Política de privacidad

Te contamos qué datos recogemos en este sitio, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o eliminemos.

Última actualización: 10 de noviembre de 2026 (borrador).

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es The Martlet Co. ([razón social y RUC pendientes]), con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Para cualquier tema de datos personales escríbenos a hola@themartletco.com.

2. Qué datos recogemos

Cuando nos escribes

Si usas el formulario de contacto nos das tu nombre, el nombre de tu empresa (si quieres), tu correo o número de WhatsApp, el servicio que te interesa y tu mensaje. Si nos escribes directamente por correo, recibimos tu dirección y lo que nos cuentes.

Cookies y datos de navegación

Necesarias (siempre activas): guardan en tu navegador tu decisión sobre las cookies durante 12 meses. No sirven para identificarte.
Analítica (solo si la aceptas): Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager, para saber de forma agregada cuántas personas visitan el sitio, desde qué tipo de dispositivo y qué páginas usan. Usa cookies como _ga.
Marketing (solo si la aceptas): cookies de Google que permiten medir nuestras campañas y mostrar anuncios más relevantes.

Mientras no aceptes analítica o marketing, el sitio no carga ninguna herramienta de Google. Además, el servicio que aloja el sitio registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, fecha y hora) por seguridad y para que el sitio funcione.

3. Para qué los usamos

Responder tus consultas y, si nos lo pides, prepararte una propuesta.
Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (solo con tu permiso).
Medir nuestras campañas de publicidad (solo con tu permiso).
Mantener el sitio seguro y funcionando.

No vendemos tus datos ni los usamos para otros fines distintos de estos.

4. Con qué base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento: lo das al marcar “Acepto la política de privacidad” en el formulario y al aceptar las cookies de analítica o marketing. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte lo que hicimos antes. Las cookies necesarias y los registros técnicos de seguridad son indispensables para mostrarte el sitio que visitas. [Pendiente de revisión legal.]

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mensajes del formulario y correos: hasta [2 años] desde nuestro último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes o que la ley nos obligue a conservarlos.
Datos de Google Analytics: 14 meses.
Tu decisión sobre las cookies: 12 meses; después te volvemos a preguntar.
Registros técnicos del alojamiento: el tiempo corto que fija ese proveedor.

6. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por encargo nuestro:

Web3Forms: recibe el formulario y nos lo envía por correo.
[Proveedor de correo de hola@themartletco.com]: donde recibimos y guardamos los mensajes.
Google (Tag Manager, Analytics y publicidad): solo si aceptas analítica o marketing.
Cloudflare: aloja el sitio y lo protege.

Algunos de estos proveedores guardan datos fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos). Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección. [Detallar las garantías en la revisión legal.]

7. Tus derechos

Según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: pedir que borremos tus datos.
Oposición: pedir que dejemos de usarlos para un fin determinado.
Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
También a la suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas solo en procesos automatizados.

Para ejercerlos escríbenos a hola@themartletco.com con el asunto “Protección de datos”, cuéntanos qué derecho quieres ejercer y danos un dato que nos permita confirmar que eres tú. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días. Es gratis.

Puedes retirar tu permiso para las cookies en cualquier momento desde. Si crees que no atendimos bien tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los mensajes y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta a las cookies, te volveremos a pedir tu decisión.